Regulamin konta

Regulamin konta w sklepie TRS-SHOP

Spis treści

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt z Usługodawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Konto

§ 5 Reklamacje

§ 6 Dane osobowe

§ 7 Zastrzeżenia

§ 1. Definicje

1. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Konto – uregulowana w Regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Usługobiorca może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.

3. Usługobiorca – każdy podmiot zakładający Konto lub zainteresowany założeniem Konta.

4. Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.

5. Regulamin – niniejszy regulamin Konta.

6. Sklep – sklep internetowy TRS-SHOP prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.trs-shop.pl.

7. Usługodawca – TRS CAD PROJECT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: ul. Zwycięstwa 10, 44-100 Gliwice, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000883224, NIP 6312695676, REGON 38813744500000.

§ 2. Kontakt z Usługodawcą

1. Adres pocztowy: ul. Zwycięstwa 10, 44-100 Gliwice

2. Adres e-mail: kontakt@trs-shop.pl

3. Telefon: +48 886 966 487

§ 3. Wymogi techniczne

Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne są:

1. aktywne konto e-mail,

2. urządzenie z dostępem do Internetu,

3. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4. Konto

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Usługobiorcy.

2. Konto daje Usługobiorcy dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Usługobiorcę w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Usługobiorcy.

3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.

4. W momencie założenia Konta pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą zawierana jest na czas nieoznaczony umowa o prowadzenie Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.

5. Usługobiorca może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.

6. W celu rezygnacji z Konta należy wysłać stosowną wiadomość do Usługodawcy na adres e-mail: kontakt@trs-shop.pl. Skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta.

§ 5. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail: kontakt@trs-shop.pl.

2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej – wniosek o mediację (co do zasady postępowanie jest bezpłatne); wykaz Inspektoratów dostępny jest na stronie UOKiK,

2. stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej – wniosek o rozpatrzenie sprawy (co do zasady postępowanie jest bezpłatne); wykaz sądów dostępny jest na stronie UOKiK,

3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów,

4. platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę podczas korzystania z Konta jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą – znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

3. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest prowadzenie Konta. Podstawą prawną przetwarzania jest:

   a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy przed jej zawarciem,

   b) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Usługodawcy polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.

4. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do prowadzenia Konta. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości świadczenia usługi prowadzenia Konta.

5. Dane będą przetwarzane do momentu, w którym:

   a) Konto zostanie usunięte przez Usługobiorcę lub na jego żądanie, lub

   b) ustanie możliwość dochodzenia roszczeń związanych z Kontem, lub

   c) zostanie uwzględniony sprzeciw Usługobiorcy – w przypadku gdy podstawą przetwarzania był prawnie uzasadniony interes Usługodawcy

   – w zależności od tego, co ma zastosowanie i co nastąpi najpóźniej.

6. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – gdy podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. W celu realizacji swoich praw Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.

8. W przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7. Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.

3. W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu.

4. Ważnymi przyczynami są w szczególności:

   a) konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu,

   b) poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi,

   c) zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji Regulaminu.

5. Usługobiorca zostanie poinformowany o planowanej zmianie Regulaminu co najmniej na 7 dni przed jej wejściem w życie, za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.

6. Jeżeli Usługobiorca nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Usługodawcę poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: kontakt@trs-shop.pl, co skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta z chwilą wejścia w życie zmiany lub wcześniej – jeśli Usługobiorca zgłosi takie żądanie.

7. Brak sprzeciwu do chwili wejścia zmiany w życie oznacza akceptację, co nie stanowi przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.

8. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.